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Plateforme de gestion des avis alimentée par l’IA
Les équipes immobilières recevaient des avis provenant de plusieurs plateformes de réservation et avaient besoin d’un moyen fiable d’identifier ce qui demandait leur attention. Ce produit transforme ces retours dispersés en actions prioritaires.
- Rôle
- Développement full-stack d’un produit SaaS — migration d’un prototype no-code instable vers une application Next.js de production avec architecture frontend, UX, authentification, structure backend, pipeline IA et facturation Stripe en production.
- Technologies
- Next.jsReactTypeScriptFirebaseStripeHostaway APIChart.jsCloudinary
Vue d’ensemble
Le projet a commencé comme un prototype no-code devenu trop fragile pour continuer à évoluer — difficile à connecter à une vraie base de données, difficile à tester et difficile à fiabiliser. Il a été reconstruit de zéro : un dashboard importe automatiquement les annonces et une couche IA analyse l’ensemble, afin que le propriétaire n’ait plus qu’à agir sur les 10 à 20 éléments qui comptent vraiment.
Les gestionnaires immobiliers qui publient sur Airbnb, VRBO, Booking.com et Google se retrouvent avec des avis dispersés sur des plateformes qu’ils devraient consulter séparément — sans vue partagée ni moyen réaliste de lire des centaines d’avis et de savoir ce qu’il faut vraiment améliorer.
Interface
Chaque plateforme, un seul dashboard
Dashboard
Filtres, notes et répartitions par plateforme pour chaque annonce connectée, dans une seule vue.
Interface
Chaque plateforme, un seul dashboard
Dashboard
Filtres, notes et répartitions par plateforme pour chaque annonce connectée, dans une seule vue.
Fonctionnalités clés
De centaines d’avis à quelques actions qui valent le coup
Quatre éléments qui transforment des retours dispersés en système opérationnel — importés automatiquement, résumés par l’IA et suivis du signalement à la résolution.
Fonctionnalités clés
De centaines d’avis à quelques actions qui valent le coup
Quatre éléments qui transforment des retours dispersés en système opérationnel — importés automatiquement, résumés par l’IA et suivis du signalement à la résolution.
Transforme des centaines d’avis en une liste courte
Au lieu de lire chaque avis sur chaque plateforme, le pipeline IA les analyse tous et fait ressortir ce qui mérite vraiment une action — ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas et ce qu’il faut corriger en premier.
Un dashboard, toutes les plateformes
Les annonces d’Airbnb, VRBO, Booking.com et Google sont synchronisées dans une vue unique — notes, taux de réponse et tendances, sans changer d’onglet.
Un vrai workflow d’avis
Signaler des avis, ajouter des notes internes, suivre les chances de retrait et accompagner chaque avis de l’état en attente à l’état résolu — pas seulement un flux en lecture seule.
Du contenu qui s’écrit tout seul
Des articles de blog générés par l’IA et planifiés maintiennent l’activité marketing sans que quelqu’un ait à les rédiger manuellement chaque semaine.
Approche technique
Cinq décisions qui ont transformé un prototype no-code fragile en système de production — comment préserver la fiabilité des données, maîtriser les coûts de l’IA et faire tenir l’ensemble.
Conçu pour gérer une vraie échelle pas un jeu de données de démonstration
01
La plateforme externe reste la source de vérité01La plateforme externe reste la source de vérité
Les données d’avis proviennent toujours de la plateforme sur laquelle elles ont été publiées — l’application ajoute ses propres notes, signalements et analyses IA sans jamais écraser l’original. L’actualisation fusionne les nouvelles données au lieu de remplacer l’existant.
02
La logique métier vit dans les hooks, pas dans les pages02La logique métier vit dans les hooks, pas dans les pages
La synchronisation, l’analyse IA, la pagination et l’état de la facturation vivent chacun dans leur hook dédié. Les pages se contentent principalement de composer l’interface — ce qui a permis de garder une base de code exploitable sans bibliothèque de gestion d’état plus lourde.
03
Deux modèles de facturation qui fonctionnent ensemble03Deux modèles de facturation qui fonctionnent ensemble
Un abonnement couvre l’accès et les limites d’annonces ; un système de tokens distinct mesure spécifiquement les fonctionnalités IA. Cette séparation garantit une tarification prévisible tout en protégeant contre une explosion des coûts IA.
04
Un pipeline IA conçu pour l’échelle, pas pour un seul appel API04Un pipeline IA conçu pour l’échelle, pas pour un seul appel API
Les grands ensembles d’avis sont découpés en lots, traités en parallèle puis réunis en un résumé cohérent — conçu pour gérer un vrai volume, et pas seulement un jeu de données de démonstration.
05
Le statut des avis est calculé automatiquement05Le statut des avis est calculé automatiquement
Chaque avis reçoit un état de cycle de vie calculé — en attente, période de grâce, expiré ou actif — qui encode une fois pour toutes les règles réelles de délai de la plateforme, puis les réutilise dans chaque filtre et chaque graphique.
Résultats
Livré, évalué et approuvé par un vrai partenaire
Évalué et approuvé par Hostaway comme intégration officielle tierce sur sa plateforme partenaire
Système de production en ligne — authentification réelle, facturation Stripe réelle et données d’avis réelles à grande échelle
Pipeline IA conçu pour traiter des centaines d’avis par exécution, et non une démonstration limitée à un seul appel
Reconstruit de bout en bout à partir d’un prototype no-code instable pour devenir une application de production maintenable