Loading…
Plataforma de gestión de reseñas con IA
Los equipos inmobiliarios recibían reseñas de varias plataformas de reservas y necesitaban una forma fiable de identificar qué requería atención. Este producto convierte ese feedback disperso en acciones priorizadas.
- Rol
- Ingeniería full-stack de producto SaaS: migración de un prototipo no-code inestable a una aplicación Next.js de producción con arquitectura frontend, UX, autenticación, estructura backend, un pipeline de IA y facturación activa con Stripe.
- Tecnologías
- Next.jsReactTypeScriptFirebaseStripeHostaway APIChart.jsCloudinary
Resumen
Todo empezó como un prototipo no-code que se volvió demasiado frágil para seguir construyendo sobre él: difícil de conectar a una base de datos real, difícil de probar y difícil de confiar. Se reconstruyó desde cero: un dashboard que importa los alojamientos automáticamente y una capa de IA que lo lee todo para que el propietario solo tenga que actuar sobre las 10–20 cosas que importan.
Los gestores que administran alojamientos en Airbnb, VRBO, Booking.com y Google terminan con reseñas repartidas entre plataformas que tendrían que consultar por separado — sin una vista compartida ni una forma realista de leer cientos de reseñas y saber qué corregir de verdad.
Interfaz
Todas las plataformas, un dashboard
Dashboard
Filtros, valoraciones y desglose por plataforma para cada alojamiento conectado, en una sola vista.
Interfaz
Todas las plataformas, un dashboard
Dashboard
Filtros, valoraciones y desglose por plataforma para cada alojamiento conectado, en una sola vista.
Funciones clave
De cientos de reseñas a unas pocas cosas que merece la pena corregir
Cuatro piezas que convierten el feedback disperso en un sistema operativo: importado automáticamente, resumido por IA y seguido desde que se marca hasta que se resuelve.
Funciones clave
De cientos de reseñas a unas pocas cosas que merece la pena corregir
Cuatro piezas que convierten el feedback disperso en un sistema operativo: importado automáticamente, resumido por IA y seguido desde que se marca hasta que se resuelve.
Convierte cientos de reseñas en una lista breve
En lugar de leer cada reseña de cada plataforma, el pipeline de IA las analiza todas y muestra sobre qué merece la pena actuar: qué funciona, qué no y qué corregir primero.
Un dashboard, todas las plataformas
Los alojamientos de Airbnb, VRBO, Booking.com y Google se sincronizan en una sola vista: valoraciones, tasas de respuesta y tendencias sin cambiar de pestaña.
Un flujo de trabajo real para las reseñas
Marca reseñas, deja notas internas, sigue las posibilidades de retirada y acompaña cada reseña durante todo su ciclo de vida, de pendiente a resuelta; no es solo un feed de lectura.
Contenido que se escribe solo
Las publicaciones de blog generadas por IA y programadas mantienen activa la parte de marketing sin que alguien tenga que redactarlas a mano cada semana.
Enfoque técnico
Cinco decisiones que transformaron un prototipo no-code frágil en un sistema de producción: cómo se mantienen fiables los datos, cómo se mantienen previsibles los costes de IA y cómo se mantiene todo unido.
Construido para manejar una escala real no un conjunto de datos de demo
01
La plataforma externa sigue siendo la fuente de verdad01La plataforma externa sigue siendo la fuente de verdad
Los datos de las reseñas siempre proceden de la plataforma donde se originaron. La aplicación añade sus propias notas, marcas e insights derivados de IA sin sobrescribir nunca el original. Al actualizar, incorpora datos nuevos en lugar de reemplazar lo que ya existe.
02
La lógica de negocio vive en hooks, no en páginas02La lógica de negocio vive en hooks, no en páginas
La sincronización, el análisis de IA, la paginación y el estado de facturación viven cada uno en su propio hook dedicado. Las páginas se limitan principalmente a componer la interfaz, lo que mantuvo el código manejable sin necesitar una biblioteca más pesada de gestión de estado.
03
Dos modelos de facturación que trabajan juntos03Dos modelos de facturación que trabajan juntos
Una suscripción cubre el acceso y los límites de alojamientos; un sistema independiente de tokens mide específicamente las funciones de IA. Esta separación mantiene un precio previsible para el producto y evita costes de IA descontrolados.
04
Un pipeline de IA diseñado para escalar, no una sola llamada a una API04Un pipeline de IA diseñado para escalar, no una sola llamada a una API
Los conjuntos grandes de reseñas se dividen en bloques, se procesan en paralelo y se vuelven a unir en un resumen coherente: está diseñado para manejar un volumen real, no solo un conjunto de datos del tamaño de una demo.
05
El estado de las reseñas se calcula automáticamente05El estado de las reseñas se calcula automáticamente
Cada reseña recibe un estado de ciclo de vida calculado — pendiente, período de gracia, caducada o activa — que codifica una vez las reglas reales de tiempo de la plataforma y se reutiliza de forma coherente en cada filtro y gráfico.
Resultados
Publicado, revisado y aprobado por un socio real
Revisado y aprobado por Hostaway como integración oficial de terceros en su plataforma de socios
Sistema de producción en vivo: autenticación real, facturación real con Stripe y datos de reseñas reales a escala
Pipeline de IA preparado para procesar cientos de reseñas por ejecución, no una demo de una sola llamada
Reconstruido de extremo a extremo desde un prototipo no-code inestable hasta una aplicación de producción mantenible