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Integración de IA — una plataforma, dos formas de actuar
Dos productos necesitaban asistentes capaces de entender datos empresariales reales sin inventar información ni realizar cambios inseguros. Este proyecto utiliza una base de asistente reutilizable para ambos casos de uso.
- Rol
- Ingeniería de aplicaciones con IA — diseño y desarrollo de un núcleo de asistente reutilizable y dos adaptadores específicos para cada negocio, con recuperación de datos, acciones con intervención humana y la lógica de enrutamiento que los conecta.
- Tecnologías
- Vercel AI SDKNext.jsTypeScriptZustandSupabaseTanStack Query
Resumen
El chat, la transmisión, el historial y los artefactos viven en una única base compartida. La lógica de negocio — lo que el asistente sabe y puede hacer — se puede intercambiar. Un adaptador solo necesita consultar información de forma segura. El otro también debe actuar sobre datos reales de forma segura. La misma base, perfiles de riesgo opuestos.
La mayoría de las funciones de IA se construyen una vez, se añaden a una aplicación y luego se rehacen desde cero para la siguiente — aquí hay un núcleo reutilizable, con dos productos muy diferentes conectados a él.
Interfaz
Una base, dos asistentes
La base del asistente
Historial del chat, respuestas transmitidas y artefactos — la parte reutilizable que ningún adaptador tiene que reconstruir.
Interfaz
Una base, dos asistentes
La base del asistente
Historial del chat, respuestas transmitidas y artefactos — la parte reutilizable que ningún adaptador tiene que reconstruir.
Funciones clave
Una base, dos trabajos muy diferentes
Cuatro ejemplos de una misma plataforma realizando tareas opuestas: encontrar información de forma segura y modificar registros reales de forma segura.
Funciones clave
Una base, dos trabajos muy diferentes
Cuatro ejemplos de una misma plataforma realizando tareas opuestas: encontrar información de forma segura y modificar registros reales de forma segura.
Nunca inventa un producto
Cada recomendación procede de una consulta real al catálogo: no hay SKUs inventados ni precios adivinados. Si no hay coincidencias, lo dice honestamente en lugar de inventar algo.
La conversación te acompaña
Puedes cambiar de página y el asistente sigue hablando: el estado del chat sobrevive a la navegación en lugar de reiniciarse con cada clic.
Nada cambia sin aprobación
El asistente propone un cambio y espera. Una persona lo confirma. Solo entonces se escribe cualquier dato, y la autorización se vuelve a comprobar en ese momento exacto.
Sigue las reglas de la aplicación
El asistente no puede ver ni tocar nada que una persona con el mismo rol no pudiera. Los permisos se aplican en la capa de datos, no solo se ocultan en la interfaz.
Enfoque técnico
La mecánica de cada lado: cómo la recuperación de datos se mantiene honesta y cómo las modificaciones se mantienen seguras.
Dos flujos, una base compartida
La plataforma de chat nunca importa código de negocio. Cada producto conecta su propia lógica mediante un único contrato, de modo que un tercer producto podría incorporarse sin tocar el núcleo.
Una llamada al modelo clasifica la solicitud. Todo lo que viene después — qué buscar y cómo mostrarlo — es código normal, no otra decisión de IA. El modelo nunca elige por sí mismo el resultado del catálogo.
El modelo planifica qué hacer y redacta una propuesta, pero nunca confirma sus propias escrituras. Una persona la aprueba y solo entonces un paso separado, sin modelo, vuelve a comprobar los permisos y realiza el cambio.
El historial, la transmisión y los artefactos son infraestructura compartida. Todo lo relacionado con lo que el asistente sabe y puede hacer vive fuera de ese núcleo: se intercambia por producto y nunca se codifica directamente en la base.
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Resultados
Una plataforma, probada en dos direcciones
Un único núcleo de asistente reutilizable que impulsa dos productos con perfiles de riesgo opuestos
Asistente de recuperación de datos sin información de catálogo inventada: cada resultado se puede rastrear hasta una fila real de producto
Asistente de modificaciones en el que el modelo nunca confirma sus propias escrituras: cada cambio se vuelve a verificar de forma independiente antes de aplicarse
Arquitectura preparada para admitir un tercer adaptador sin cambiar el núcleo compartido