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KI-gestützte Plattform für Bewertungsmanagement
Immobilienteams erhielten Bewertungen von mehreren Buchungsplattformen und brauchten eine zuverlässige Möglichkeit, den Handlungsbedarf zu erkennen. Dieses Produkt verwandelt das verstreute Feedback in priorisierte Maßnahmen.
- Rolle
- Full-Stack-SaaS-Produktentwicklung — ein instabiles No-Code-Prototyping in eine produktive Next.js-App überführt, mit Frontend-Architektur, UX, Authentifizierung, Backend-Struktur, KI-Pipeline und laufender Stripe-Abrechnung.
- Technologien
- Next.jsReactTypeScriptFirebaseStripeHostaway APIChart.jsCloudinary
Überblick
Das Projekt begann als No-Code-Prototyp, der zu fragil für die Weiterentwicklung wurde — schwer an eine echte Datenbank anzubinden, schwer zu testen und schwer zu vertrauen. Es wurde von Grund auf neu gebaut: ein Dashboard, das Angebote automatisch importiert, und eine KI-Schicht, die alles liest, damit der Eigentümer nur auf die 10 bis 20 wichtigen Punkte reagieren muss.
Immobilienverwalter mit Angeboten auf Airbnb, VRBO, Booking.com und Google finden Bewertungen über verschiedene Plattformen verteilt, die sie einzeln prüfen müssten — ohne gemeinsame Übersicht und ohne realistische Möglichkeit, Hunderte Bewertungen zu lesen und zu erkennen, was tatsächlich verbessert werden muss.
Interface
Jede Plattform, ein Dashboard
Dashboard
Filter, Bewertungen und Plattformauswertungen für jedes verbundene Angebot — in einer Ansicht.
Interface
Jede Plattform, ein Dashboard
Dashboard
Filter, Bewertungen und Plattformauswertungen für jedes verbundene Angebot — in einer Ansicht.
Wichtige Funktionen
Von Hunderten Bewertungen zu den wenigen Dingen, die sich zu verbessern lohnen
Vier Bausteine, die verstreutes Feedback in ein funktionierendes System verwandeln — automatisch importiert, von der KI zusammengefasst und von der Markierung bis zur Lösung verfolgt.
Wichtige Funktionen
Von Hunderten Bewertungen zu den wenigen Dingen, die sich zu verbessern lohnen
Vier Bausteine, die verstreutes Feedback in ein funktionierendes System verwandeln — automatisch importiert, von der KI zusammengefasst und von der Markierung bis zur Lösung verfolgt.
Macht aus Hunderten Bewertungen eine kurze Liste
Statt jede Bewertung auf jeder Plattform zu lesen, analysiert die KI-Pipeline alle Einträge und zeigt, was tatsächlich Handlung verdient — was funktioniert, was nicht funktioniert und was zuerst verbessert werden sollte.
Ein Dashboard, jede Plattform
Angebote von Airbnb, VRBO, Booking.com und Google werden in einer Ansicht synchronisiert — Bewertungen, Antwortraten und Trends, ohne zwischen Tabs zu wechseln.
Ein echter Bewertungs-Workflow
Bewertungen markieren, interne Notizen hinterlassen, Löschchancen verfolgen und den Lebenszyklus jeder Bewertung von ausstehend bis gelöst begleiten — kein schreibgeschützter Feed.
Inhalte, die sich selbst schreiben
Planmäßige, von der KI erstellte Blogbeiträge halten das Marketing aktiv, ohne dass jemand sie jede Woche von Hand schreiben muss.
Technischer Ansatz
Fünf Entscheidungen, die aus einem fragilen No-Code-Prototyp ein produktives System gemacht haben — wie Daten vertrauenswürdig bleiben, KI-Kosten vorhersehbar bleiben und alles zusammenhält.
Gebaut für echte Größenordnung, nicht für einen Demo-Datensatz
01
Die externe Plattform bleibt die Quelle der Wahrheit01Die externe Plattform bleibt die Quelle der Wahrheit
Bewertungsdaten stammen immer von der Plattform, auf der sie entstanden sind. Die App ergänzt eigene Notizen, Markierungen und KI-Erkenntnisse, überschreibt das Original aber nie. Beim Aktualisieren werden neue Daten zusammengeführt, statt vorhandene zu ersetzen.
02
Geschäftslogik lebt in Hooks, nicht in Seiten02Geschäftslogik lebt in Hooks, nicht in Seiten
Synchronisierung, KI-Analyse, Seitennavigation und Abrechnungsstatus leben jeweils in einem eigenen Hook. Seiten setzen hauptsächlich die Oberfläche zusammen — dadurch blieb der Code beherrschbar, ohne eine schwerere State-Management-Bibliothek zu benötigen.
03
Zwei Abrechnungsmodelle, die zusammenspielen03Zwei Abrechnungsmodelle, die zusammenspielen
Ein Abonnement deckt Zugang und Angebotslimits ab; ein separates Tokensystem misst speziell die KI-Funktionen. Diese Trennung sorgt für eine vorhersehbare Preisgestaltung und schützt gleichzeitig vor unkontrollierten KI-Kosten.
04
Eine KI-Pipeline für Größenordnung, nicht nur ein API-Aufruf04Eine KI-Pipeline für Größenordnung, nicht nur ein API-Aufruf
Große Bewertungsmengen werden in Teile aufgeteilt, parallel verarbeitet und wieder zu einer zusammenhängenden Zusammenfassung verbunden — gebaut für echte Datenmengen und nicht nur für einen Demo-Datensatz.
05
Der Bewertungsstatus wird automatisch berechnet05Der Bewertungsstatus wird automatisch berechnet
Jede Bewertung erhält einen berechneten Status im Lebenszyklus — ausstehend, Kulanzzeit, abgelaufen oder aktiv. So werden die tatsächlichen Regeln der Plattform zur Bewertungsfrist einmal kodiert und in jedem Filter und Diagramm konsistent wiederverwendet.
Ergebnisse
Veröffentlicht, geprüft und von einem echten Partner freigegeben
Von Hostaway als offizielle Drittanbieter-Integration auf der Partnerplattform geprüft und freigegeben
Produktives Livesystem — echte Authentifizierung, echte Stripe-Abrechnung und echte Bewertungsdaten in großer Menge
KI-Pipeline für die Verarbeitung Hunderter Bewertungen pro Durchlauf gebaut, nicht als Demo mit einem einzelnen Aufruf
End-to-End von einem instabilen No-Code-Prototyp zu einer wartbaren produktiven App neu aufgebaut